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Premessa
Galgano S.p.A presta una costante attenzione alle esigenze dei Clienti: qualsiasi manifestazione di insoddisfazione è rispettata, apprezzata e valorizzata come una opportunità per analizzare il nostro operato al fine di identificare e correggere possibili cause di disservizio. Ogni segnalazione è recepita costruttivamente e considerata con la massima attenzione.
I contenuti del reclamo
Il Cliente può presentare il proprio reclamo in forma scritta, indicando, oltre alla descrizione dei fatti, il numero di polizza o di sinistro oggetto dello stesso e ogni riferimento utile (codice fiscale, nome e cognome, recapiti, ecc.) ad individuare il contraente/assicurato e a descriverne le circostanze.
Come presentare un reclamo
Il reclamo potrà essere presentato utilizzando:
- l'indirizzo di posta elettronica dedicato: reclami@galganospa.eu
- l'indirizzo di posta elettronica certificata: comunicazioni@galganopec.it
- il fax: +39 02 8715 2892
Reclami relativi alla polizza Nobis Filo diretto Dimmi Di Sì
La politica di Nobis Compagnia di Assicurazioni sulla gestione dei reclami potrà essere consultata attraverso il seguente link: https://www.nobis.it/chi-siamo/reclami/gestione-reclami/
I riferimenti diretti del Servizio Reclami di Nobis Compagnia di Assicurazioni sono i seguenti:
Nobis Compagnia di Assicurazioni S.p.A. - Servizio Reclami
Viale Colleoni 21
20864 Agrate Brianza (MB)
E-mail: reclami@nobis.it
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